Версия для печати

Разделы / Программное обеспечение

Как могут компьютерные программы помочь в решении проблем Салонного Бизнеса? В салонном бизнесе, как в любом другом бизнесе, связанном с оказанием услуг, можно встретить ряд специфичных проблем или трудностей. Они могут в той или иной мере затрагивать каждый отдельный салон красоты или студию. Рассмотрим некоторые проблемы управления персоналом: Проблема подбора и удержания квалифицированных специалистов Надомное обслуживание (если мастер уходит, салон теряет часть клиентов) Давайте рассмотрим решение данных проблем с использованием программного комплекса.   1. Проблема подбора и удержания специалистов Выбор квалифицированных специалистов салонных услуг невелик. Бывает нелегко найти хорошего мастера, профессионально выполняющего свою работу, которая нравится Вашим клиентам. Если в Вашем салоне уже работают такие мастера, то будет очень полезным создать для них такие условия, чтобы у них как можно реже возникали мысли о поиске другого места работы. Для контроля эффективности таких условий в программах предусмотрены ряд специальных возможностей для работы с сотрудниками салона (для примера мы взяли программный комплекс Хеликс: Салон Красоты 8).   Для мотивации сотрудников: Возможность получения отчетов о результатах работы сотрудника для его материальной и нематериальной мотивации Возможность расчета оплаты по результатам работы (% от услуг, % от продаж, фиксированная часть, премии, штрафы) Возможность индивидуального расчета заработной платы для каждого мастера или специалиста в зависимости от его квалификации Для учета отработанного времени: Возможность ведения графика работы сотрудников Учет сотрудников на рабочем месте (прибытие, убытие)     Используя эти возможности программы, Вы сможете оценивать реальные результаты работы каждого сотрудника и предлагать вознаграждение соответствующее пользе, принесенной салону.   Оценка и мотивация по результатам работы помогает действительно работящим специалистам повышать свои навыки и показывать высокие результаты работы. Это создает здоровую рабочую атмосферу в салоне и отчасти решает проблему кадров.   2. Проблема надомного обслуживания   Бывают ситуации, когда мастера уходят в другой салон, открывают свое дело и уводят часть клиентов, наработанных в Вашем салоне. Чтобы предотвратить или уменьшить количество потерянных клиентов в программе предусмотрена возможность учета клиентов и ведения клиентской базы.   С ее помощью все клиенты, посещающие салон учитываются в базе. Заносятся фамилия, имя, контактные данные. Имея учтенную клиентскую базу, Вам легче будет поддерживать связь с клиентами салона, и воздействовать на них с помощью маркетинговых мероприятий для их удержания. Это могут быть специальные предложения, дисконтные программы, накопительные скидки и т.д. Возможность учета клиентов и маркетингового воздействия на них может быть особенно полезна и в условиях высокой Конкуренции, где побеждает тот, кто лучше работает с клиентом. Программное обеспечение для салонов красоты может эффективно помочь решению проблем за счет возможностей легкого контроля и наличия специальных инструментов. Оно способно значительно упростить и сделать удобнее операции по управлению салоном, а также взять на себя много рутинной работы. Это высвобождает время руководителя и сотрудников, которое можно использовать для решения более важных задач. Программы для бизнеса на базе 1С 25.01.10 Автор: Епифанов Денис  Источник: http://www.salon1c.ru/  Разделы / Программное обеспечение