Необходим ли учет в салоне красоты с использованием программного обеспечения?

Как правило, при упоминании словосочетания «учет в салоне красоты», руководители понимают, что речь пойдет о программном обеспечении. Если Вы хорошо знаете и салонный бизнес изнутри, и компьютерные технологии, то, возможно, Вы сможете свести все необходимые данные для анализа в таблицу Exсel. И проанализировать деятельность своего салона красоты по собственноручно составленным алгоритмам и таблицам.

Однако в готовых программных продуктах есть функции, наличие которых является конкурентным преимуществом. Поговорим о таких возможностях.   Система управленческой информации должна быть гибким механизмом, позволяющим руководителю или владельцу салона красоты получить быстрый доступ к любой информации по работе своего предприятия: будь это информация по клиентам — сколько Иванова А.А. потратила денежных средств в салоне красоты за год или кто из сотрудников израсходовал последние 20 мл. крема для лица.

Система управленческой информации должна охватывать все подразделения работы предприятия: обслуживание клиентов расчет заработной платы ведение склада и инвентаризация контроль за расходом препаратов и многие другие направления

С точки зрения управления салоном красоты, необходим сбор информации для анализа работы и ответ на следующие вопросы:

• Как определить 20% клиентов, которые дают 80% дохода?

• Каков средний чек салона красоты? (или какую сумму клиенты обычно оставляют в Вашем салоне красоты?)

• Какие товары и услуги предпочитают Ваши клиенты?

• Сколько новых клиентов пришло в салон красоты за определенный период?

• Где и какая реклама наиболее эффективно сработала?

• Какие клиенты перестали ходить в салон красоты и почему?

• В какое время салон наиболее загружен? На какое время можно вводить специальные предложения и для какой категории клиентов?

• Какие мастера наиболее востребованы у клиентов?

• Какую прибыль приносит каждый мастер?

• Как быстро и точно рассчитать заработную плату персоналу?

• Какова рентабельность услуг? Какие услуги необходимо убрать из прайс-листа?

Работа с клиентами становится все более актуальной задачей. При отсутствии в салоне красоты четкой системы работы с клиентами, прозрачной системы контроля расхода косметики и материалов, себестоимость услуг может достигать очень высоких величин, и значительно превышать планируемые значения. А значит – негативно сказываться на доходе и прибыли салона.

Внедрение технологий контроля расхода и детального учета, в совокупности с возможностью эффективного расчета себестоимости, приводит к значительному росту рентабельности деятельности салона.

Материал для статьи любезно предоставлен компанией «Юниверс-софт», занимающей ведущее положение на рынке специализированного программного обеспечения в индустрии красоты.

Разделы / Программное обеспечение